近日，金年会衡水水務公司組織的第一期“湖城水講堂”正式開講。由公司供水事業部副經理李東良擔任内訓講師，就“供水企業如何做好客戶服務”為參訓人員進行講授。
課程從客戶服務概述、優秀企業案例展示、縮小對标差距措施、供水公司經驗分享、常見問題溝通案例等方面，進行了系統講授，通過案例分享、視頻展示、現場問答等多種形式，為員工呈現了一堂精彩紛呈的内訓課程。講師在授課後對參訓人員所提出的問題一一進行了解答。為檢驗學習效果，課程結束後還進行了随堂考試。參訓學員通過二維碼掃碼的方式對講師授課情況進行了評分反饋。
開辦“湖城水講堂”旨在完善内訓課程體系，做好知識、經驗、能力的積累與傳承，進一步提高公司員工職業技能與職業素質。截至目前，已收到來自公司各部門的内訓課題20多項。未來，衡水水務公司将本着“務實、管用”的培訓原則，深入做好内訓工作，為公司可持續發展提供智力及人力資本支持。